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Über die Studie

Der CR Benchmark von NetFed ist eine etablierte jährliche Studie zum Status quo digitaler Nachhaltigkeitskommunikation.

Grundlagen für
die Studiendurchführung

Der
Zeitraum

Die Untersuchung wurde im ersten Quartal 2024 durchgeführt.

Die
Methode

Unsere Studie basiert auf einem Fragenkatalog mit 115 Kriterien. Primärdaten haben wir durch eine Kombination quantitativer und qualitativer Ansätze erhoben

Der
Umfang

Für den CR Benchmark haben wir die Nachhaltigkeitsbereiche von 50 großen deutschen Unternehmen mit Konzernstruktur analysiert.

CR Benchmark
Studie, Methodik und Zielgruppe

Für wen ist die
Studie relevant?

Der CR Benchmark untersucht die aktuellen Trends in der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation. Er liefert wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, für Verantwortliche für den Bereich Nachhaltigkeit, Sustainability Manager, ESG Manager, Heads of Communications und Public Relations und weitere Akteur:innen im Bereich Corporate Responsibility, um die aktuelle Entwicklung von relevantem Content im Dialog mit allen Stakeholdern besser zu verstehen und effektive Strategien zur Verbesserung ihrer Digitalstrategie und ihrer Nachhaltigkeitskommunikation zu entwickeln.

Welche Methode
wurde verwendet?

Um ein umfassendes Bild der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation zu erhalten, haben wir die Primärdaten durch eine Kombination quantitativer und qualitativer Ansätze erhoben. Unsere Studie basiert auf einem Fragenkatalog mit 115 Kriterien. Dabei haben wir jede Website nach diesen Kriterien bewertet. Um ein realistisches Abbild des Nutzerverhaltens zu erhalten, wurde die 30-Sekunden-Regel angewendet. Das bedeutet, dass gesuchte Informationen innerhalb von 30 Sekunden auf der Website gefunden werden mussten, um als vorhanden zu gelten. Informationen, die nach dieser Zeitspanne nicht gefunden wurden, wurden als nicht vorhanden gewertet.

Wie erfolgt
die Gewichtung?

Um eine objektive Bewertung zu gewährleisten, haben wir jedem Kriterium eine Gewichtung zugewiesen. Die Gewichtung erfolgte nach der Bedeutung des jeweiligen Kriteriums. Kriterien, die als "sehr wichtig" eingestuft wurden, erhielten eine dreifache Gewichtung, "wichtige" Kriterien erhielten die zweifache Gewichtung und "standardmäßige" Kriterien erhielten die feinfache Gewichtung. Die maximale Punktzahl für eine Website betrug 1.000 Punkte, diese entsprechen der einhundertprozentigen Abdeckung aller Kriterien.

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Leitfragen
Was untersucht der CR Benchmark?

Digitale Nachhaltigkeitskommunikation – Wie integriert kommunizieren die Konzerne?

Im Rahmen des CR Benchmarks haben wir untersucht, wie die digitale Kommunikation großer börsennotierter Unternehmen aufgestellt ist. Wir haben hierzu die Nachhaltigkeitsbereiche, z.B. benannt als “Nachhaltigkeit”, “Sustainability”, “Verantwortung” oder “Responsibility” betrachtet und analysiert. Die Studie richtet den Fokus auf Themen, über die Unternehmen aktiv auf ihrer Website berichten. Außerdem betrachten wir, wie die Zielgruppenansprache gelingt und inwiefern die Websites fachbereichsübergreifend integriert kommunizieren.

Responsibility Seiten – Services & Best Practices

Ein weiterer Schwerpunkt der Studie liegt auf den digitalen Services und der Usability der CR-Seiten. Es wird untersucht, welche Möglichkeiten Unternehmen schaffen, um Informationen attraktiv zugänglich zu machen und den Austausch mit Multiplikator:innen, Kund:innen, Bewerbenden und weiteren Stakeholdern zu fördern. Im Rahmen der Studie identifizieren wir Good Practices. Herausragende Websitekonzepte und -elemente heben wir hervor. Das macht es möglich, von erfolgreichen Ansätzen und Strategien zu lernen und diese als Inspiration für die Weiterentwicklung der eigenen Online-Kommunikation zu nutzen.

Wie können Corporate Responsibility-Abteilungen profitieren?

Die Ergebnisse des CR Benchmarks bieten wertvolle Erkenntnisse und Learnings sowohl für uns als Studiendurchführende als auch für unsere Kundschaft. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen als Grundlage für die inhaltliche und technische Optimierung der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation. Sie ermöglichen es Unternehmen, von den Erfahrungen anderer zu profitieren, Trends zu erkennen und ihre Nachhaltigkeitsbereiche kontinuierlich zu verbessern.